Правила проживания в Оздоровительном центре «База отдыха «Парус»

Настоящие правила проживания  разработаны на основании ГК РФ, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 09.10.2015г. N 1085 и  регулируют отношения в области предоставления комплекса услуг по обеспечению временного проживания в гостинице.

С Правилами проживания гости могут ознакомиться:

• в информационной папке на стойке регистрации
• на официальном сайте базы отдыха

С Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 09.10.2015г. N 1085 гости могут ознакомиться в информационной папке на стойке регистрации базы отдыха.

База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.

Режим работы базы отдыха «Парус» - круглосуточный.

Место оказания услуг: РК, Сакский р-он, с. Поповка, ул. Рыбалко, д. 113

Плата за проживание и услуги  осуществляется по свободным (договорным) ценам и начисляется  в соответствии с единым расчетным часом.

Время заезда - с 13:00 часов местного времени

Время отъезда - 10:00 часов местного времени

При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.

Разрешается проживание детей любого возраста.

За проживание детей в возрасте до 3-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки  плата не взимается. 

Проживание детей старше 3-х лет без предоставления дополнительного места – оплата не взимается.

При дополнительном размещении детей старше 3-х лет или взрослых на дополнительных кроватях взимается дополнительная плата.

Максимальное количество дополнительных кроватей в номере - 1.

Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу.

Оплата услуг базы отдыха может производиться наличным расчетом или по безналичному расчету по прейскуранту, действующему на дату заезда. Все расчеты производятся в рублях РФ.

       Номер предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ. Такими документами являются:

• Для гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ);
• Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта;
• Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства;
• Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.

Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания  и снятие их с учета осуществляется в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ.

При оформлении проживания администратор базы отдыха осуществляет регистрацию гостя и выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в номер на оплаченный период проживания. Основанием для выдачи ключа от номера является заполненный обратный талон путевки с указанием сроков проживания и заверенная подписью администратора.

Кассовый чек  выдается гостю на руки сразу после оплаты.

Администрация базы отдыха вправе отказать в размещении  лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При агрессивном поведении гостя персонал базы отдыха оставляет за собой право вызвать полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах.

Администрация базы отдыха производит бронирование номеров. Администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме путем почтовой, электронной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема.

При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией.

Первоочередное право на размещение на базе отдыха «Парус» получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные гости размещаются в порядке общей очереди.

Гости базы отдыха «Парус» обязаны:

• Бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля
• Соблюдать чистоту и установленный порядок
• Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в общественных зонах базы отдыха
• Возместить во внесудебном порядке ущерб, причиненный в случае утраты, повреждения, утери или порчи имущества базы отдыха
• При причинении гостем  материального ущерба помимо возмещения ущерба в соответствии с прейскурантом стоимости имущества базы отдыха, гость обязан возместить убытки, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели, техники и тд.
• Строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
• Гость несет полную ответственность за людей, приглашенных в номер в период проживания
• При уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы,  закрыть номер.
• Сообщить Администратору  о своем выезде для проверки номера. 
• Осмотреть предоставленный номер в течение 15 минут с момента заселения и сообщить о выявленных поломках и недостатках. По истечении 15 минут номер считается принятым для проживания.

На базе отдыха «Парус» запрещается:

• Курить на всей территории, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства администрация  оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. Администрация  оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации денежных средств на дополнительную специальную уборку номера - длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля  в размере 5.000  (пять тысяч) рублей.
• Нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
• Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, едкие, ядовитых, наркотические вещества и иные опасные предметы.
• Употреблять в общественных зонах базы отдыха спиртные напитки
• Пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
• Переставлять мебель в номере  возможно только с согласия дежурного администратора;

Администрация базы отдыха «Парус»  не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых гости  оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом администрация   обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением гостей по мере возможности.

Администрация базы отдыха не несет ответственности за нахождение детей в общественных зонах.

Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация базы отдыха может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания  и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, база отдыха  имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из номера без возмещения стоимости оплаченных услуг.

База отдыха вправе расторгнуть договор на оказание услуг размещения в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг базы отдыха, причинения гостем материального ущерба.

Администрация базы отдыха «Парус» обязана:

• Своевременно, качественно и в полном объеме предоставить гостям оплаченные услуги
• Информировать гостей о предоставляемых услугах и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты
• Обеспечивать полное соответствие предоставляемых услуг санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам
• Обеспечивать конфиденциальность информации о гостях  базы отдыха
• Своевременно реагировать на просьбы гостей, принимая меры по устранению аварий и поломок в номерах
• В случае обнаружения забытых вещей гостями уведомлять владельца вещей. База отдыха хранит забытые вещи в течение 3-х месяцев с момента выезда гостя, после чего забытые вещи признаются брошенными (оставленными собственником с целью отказа от права собственности на них),  и база отдыха может распорядиться ими по своему усмотрению. Продукты, лекарства и иные скоропортящиеся вещи хранению не подлежат и уничтожаются в течение суток с момента выезда гостя.
• Предоставлять по первому требованию гостя «Книгу отзывов и предложений»
• В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

В настоящие правила могут вноситься дополнения и изменения

При согласии Гостя с настоящими правилами и регистрации его на базе отдыха «Парус»  договор на оказание  услуг размещения считается заключенным

Приятного Вам отдыха!

С уважением,  Администрация базы отдыха «Парус»

Правила проживания гостей с животным на Базе отдыха «Парус»

На базе отдыха «Парус» (далее – База отдыха) установлен следующий порядок проживания Гостей с животными.

Общие условия

1. На базе отдыха совместно с Гостем могут проживать комнатные животные: кошки или собаки

декоративных пород весом до 8 кг. (далее – животные). Собаки декоративных пород могут проживать в номере Базы отдыха совместно с Гостем только с согласия администрации Базы отдыха.

2. При поселении на Базу отдыха с животным, Гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила.
3. Владелец животного должен в обязательном порядке заблаговременно перед бронированием известить администрацию Базы отдыха о своем намерении проживать с питомцем. При этом Гость обязан сообщить сведения о животном (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий/ограничений по его размещению.

Обязательства владельца животного перед Базой отдыха:

1. Гость обязан иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и специальный коврик для его сна.
2. Для кормления животного Гость обязан привезти с собой специальную посуду.
3. Для оправления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, Гость обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки.
4. Гость обязан выгуливать собак только в наморднике, ошейнике и на поводке.
5. Для проведения ежедневной уборки и/или мелкого ремонта в номере Гость обязан обеспечить отсутствие животного на время оказания услуг или выполнения работ и вывесить на входную дверь соответствующую информационную табличку. В случае отсутствия таблички, указанные услуги и работы осуществляться не будут.
6. Оставляя животное в номере без присмотра, Гость обязан поместить его в специальный контейнер (клетку), о чем уведомить персонал Базы отдыха.

Ограничения, накладываемые Отелем на Гостя, проживающего с животным:

1. Запрещается выгуливать животное на территории Базы, на прилегающих к Базе отдыха спортивных объектах, детских площадках и на газонах.
2. Запрещается кормить и поить животное из посуды, принадлежащей Базе отдыха «Парус».
3. Запрещается мыть животное в душевой кабине или ванной номера, использовать по отношению к животному полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Базе отдыха.
4. Запрещается вычесывать, стричь (брить и выщипывать) шерсть, а так же стричь ногти животных в номере.
5. Запрещается оставлять животное в номере без присмотра вне специального контейнере (клетки).
6. Запрещается посещение с животным пунктов общественного питания и общественных зон, предназначенных для отдыха, занятий спортом, детских игровых зон и аналогичных специализированных мест общего пользования.

Ответственность Гостя:

1. Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в номерном фонде в период проживания в Гостинице владелец питомца полностью берет на себя.
2. Владелец питомца несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Гостиницы. В случае причинения ущерба животным Отелю, Гость обязан возместить убытки в полном объёме, путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков.
3. Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Гостинице, которое может повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Отеля, а также причинение вреда здоровью последних, так же несет владелец животного.

Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с Гостем, проживающим с животным в случае:

1. Нарушения настоящих Правил.
2. Агрессивного, неадекватного или шумного поведения животного.