Правила проживания в Оздоровительном центре «База отдыха «Парус»
Настоящие правила проживания разработаны на основании ГК РФ, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 09.10.2015г. N 1085 и регулируют отношения в области предоставления комплекса услуг по обеспечению временного проживания в гостинице.
С Правилами проживания гости могут ознакомиться:
- в информационной папке на стойке регистрации
- на официальном сайте базы отдыха
С Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 09.10.2015г. N 1085 гости могут ознакомиться в информационной папке на стойке регистрации базы отдыха.
База отдыха предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания.
Режим работы базы отдыха «Парус» - круглосуточный.
Место оказания услуг: РК, Сакский р-он, с. Поповка, ул. Рыбалко, д. 113
Плата за проживание и услуги осуществляется по свободным (договорным) ценам и начисляется в соответствии с единым расчетным часом.
Время заезда - с 13:00 часов местного времени
Время отъезда - 10:00 часов местного времени
При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется.
Разрешается проживание детей любого возраста.
За проживание детей в возрасте до 3-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается.
Проживание детей старше 3-х лет без предоставления дополнительного места – оплата не взимается.
При дополнительном размещении детей старше 3-х лет или взрослых на дополнительных кроватях взимается дополнительная плата.
Максимальное количество дополнительных кроватей в номере - 1.
Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу.
Оплата услуг базы отдыха может производиться наличным расчетом или по безналичному расчету по прейскуранту, действующему на дату заезда. Все расчеты производятся в рублях РФ.
Номер предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ. Такими документами являются:
- Для гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ или загранпаспорт гражданина РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ);
- Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта;
- Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства;
- Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия.
Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания и снятие их с учета осуществляется в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ.
При оформлении проживания администратор базы отдыха осуществляет регистрацию гостя и выдает ему ключ, обеспечивающий доступ в номер на оплаченный период проживания. Основанием для выдачи ключа от номера является заполненный обратный талон путевки с указанием сроков проживания и заверенная подписью администратора.
Кассовый чек выдается гостю на руки сразу после оплаты.
Администрация базы отдыха вправе отказать в размещении лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При агрессивном поведении гостя персонал базы отдыха оставляет за собой право вызвать полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах.
Администрация базы отдыха производит бронирование номеров. Администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме путем почтовой, электронной связи, а также путем непосредственного обращения в службу приема.
При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией.
Первоочередное право на размещение на базе отдыха «Парус» получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные гости размещаются в порядке общей очереди.
Гости базы отдыха «Парус» обязаны:
- Бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля
- Соблюдать чистоту и установленный порядок
- Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в общественных зонах базы отдыха
- Возместить во внесудебном порядке ущерб, причиненный в случае утраты, повреждения, утери или порчи имущества базы отдыха
- При причинении гостем материального ущерба помимо возмещения ущерба в соответствии с прейскурантом стоимости имущества базы отдыха, гость обязан возместить убытки, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели, техники и тд.
- Строго соблюдать правила противопожарной безопасности;
- Гость несет полную ответственность за людей, приглашенных в номер в период проживания
- При уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы, закрыть номер.
- Сообщить Администратору о своем выезде для проверки номера.
- Осмотреть предоставленный номер в течение 15 минут с момента заселения и сообщить о выявленных поломках и недостатках. По истечении 15 минут номер считается принятым для проживания.
На базе отдыха «Парус» запрещается:
- Курить на всей территории, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства администрация оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. Администрация оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации денежных средств на дополнительную специальную уборку номера - длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля в размере 5.000 (пять тысяч) рублей.
- Нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00;
- Оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
- Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, едкие, ядовитых, наркотические вещества и иные опасные предметы.
- Употреблять в общественных зонах базы отдыха спиртные напитки
- Пользоваться электрокипятильником и электроплиткой;
- Переставлять мебель в номере возможно только с согласия дежурного администратора;
Администрация базы отдыха «Парус» не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых гости оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом администрация обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением гостей по мере возможности.
Администрация базы отдыха не несет ответственности за нахождение детей в общественных зонах.
Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация базы отдыха может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, база отдыха имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из номера без возмещения стоимости оплаченных услуг.
База отдыха вправе расторгнуть договор на оказание услуг размещения в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг базы отдыха, причинения гостем материального ущерба.
Администрация базы отдыха «Парус» обязана:
- Своевременно, качественно и в полном объеме предоставить гостям оплаченные услуги
- Информировать гостей о предоставляемых услугах и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты
- Обеспечивать полное соответствие предоставляемых услуг санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам
- Обеспечивать конфиденциальность информации о гостях базы отдыха
- Своевременно реагировать на просьбы гостей, принимая меры по устранению аварий и поломок в номерах
- В случае обнаружения забытых вещей гостями уведомлять владельца вещей. База отдыха хранит забытые вещи в течение 3-х месяцев с момента выезда гостя, после чего забытые вещи признаются брошенными (оставленными собственником с целью отказа от права собственности на них), и база отдыха может распорядиться ими по своему усмотрению. Продукты, лекарства и иные скоропортящиеся вещи хранению не подлежат и уничтожаются в течение суток с момента выезда гостя.
- Предоставлять по первому требованию гостя «Книгу отзывов и предложений»
- В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
В настоящие правила могут вноситься дополнения и изменения
При согласии Гостя с настоящими правилами и регистрации его на базе отдыха «Парус» договор на оказание услуг размещения считается заключенным
Приятного Вам отдыха!
С уважением, Администрация базы отдыха «Парус»
Правила проживания гостей с животным на Базе отдыха «Парус»
На базе отдыха «Парус» (далее – База отдыха) установлен следующий порядок проживания Гостей с животными.
Общие условия
- На базе отдыха совместно с Гостем могут проживать комнатные животные: кошки или собаки
декоративных пород весом до 8 кг. (далее – животные). Собаки декоративных пород могут проживать в номере Базы отдыха совместно с Гостем только с согласия администрации Базы отдыха.
- При поселении на Базу отдыха с животным, Гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие соблюдать данные правила.
- Владелец животного должен в обязательном порядке заблаговременно перед бронированием известить администрацию Базы отдыха о своем намерении проживать с питомцем. При этом Гость обязан сообщить сведения о животном (породу, возраст, размер, вес и иные особые характеристики) и выяснить, не существует ли на данный момент каких-либо особых условий/ограничений по его размещению.
Обязательства владельца животного перед Базой отдыха:
- Гость обязан иметь при себе специальный контейнер (клетку) для животного и специальный коврик для его сна.
- Для кормления животного Гость обязан привезти с собой специальную посуду.
- Для оправления естественных надобностей животного, не требующих его выгула, Гость обязан привести с собой специальный лоток или иные специальные подстилки.
- Гость обязан выгуливать собак только в наморднике, ошейнике и на поводке.
- Для проведения ежедневной уборки и/или мелкого ремонта в номере Гость обязан обеспечить отсутствие животного на время оказания услуг или выполнения работ и вывесить на входную дверь соответствующую информационную табличку. В случае отсутствия таблички, указанные услуги и работы осуществляться не будут.
- Оставляя животное в номере без присмотра, Гость обязан поместить его в специальный контейнер (клетку), о чем уведомить персонал Базы отдыха.
Ограничения, накладываемые Отелем на Гостя, проживающего с животным:
- Запрещается выгуливать животное на территории Базы, на прилегающих к Базе отдыха спортивных объектах, детских площадках и на газонах.
- Запрещается кормить и поить животное из посуды, принадлежащей Базе отдыха «Парус».
- Запрещается мыть животное в душевой кабине или ванной номера, использовать по отношению к животному полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Базе отдыха.
- Запрещается вычесывать, стричь (брить и выщипывать) шерсть, а так же стричь ногти животных в номере.
- Запрещается оставлять животное в номере без присмотра вне специального контейнере (клетки).
- Запрещается посещение с животным пунктов общественного питания и общественных зон, предназначенных для отдыха, занятий спортом, детских игровых зон и аналогичных специализированных мест общего пользования.
Ответственность Гостя:
- Всю ответственность, связанную с обеспечением надлежащего содержания животного в номерном фонде в период проживания в Гостинице владелец питомца полностью берет на себя.
- Владелец питомца несёт все расходы, связанные с порчей и/или уничтожением животным имущества Гостиницы. В случае причинения ущерба животным Отелю, Гость обязан возместить убытки в полном объёме, путем внесения дополнительных денежных средств в размере, необходимом для покрытия убытков.
- Все риски, связанные с поведением питомца в период его нахождения в Гостинице, которое может повлечь за собой причинение животным ущерба имуществу третьих лиц из числа Гостей и/или сотрудников Отеля, а также причинение вреда здоровью последних, так же несет владелец животного.
Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с Гостем, проживающим с животным в случае:
- Нарушения настоящих Правил.
- Агрессивного, неадекватного или шумного поведения животного.
16 м2
